Настройки по умолчанию
Общие
Главная
Шапка
Каталог
Разделы
Футер
Баннеры
Мобильная версия
Личный кабинет
Базовый цвет
Отображать фоновый банер
Шрифт
Open Sans
15 px 14 px 13 px
PT Sans
15 px 14 px 13 px
Ubuntu
15 px 14 px 13 px
Заголовки
Стиль
Bold Normal
Ширина сайта
1 700 px 1 500 px 1 344 px 1 200 px
Тип поиска
1 2
Оформление заголовка и хлебных крошек
1 2 3 4
Тип наведения на картинки
блеск мигание без анимации
Информирование об обработке персональных данных?
Внутреннее меню
Слева Справа
Кнопка печати страницы
Использовать "Веб-формы" вместо инфоблоков
Ширина главного банера
По ширине экрана Широкий Средний Узкий
Тип главной страницы
1 2 3 4
Параметры
1
"Тизеры" на главной
2
"Наши технологии" на главной
3
"Услуги" на главной
4
"Портфолио" на главной
5
"Каталог" на главной
6
"ИНСТАГРАМ" на главной
7
"Новости и акции" на главной
8
"Отзывы" на главной
9
"Форма консультации" на главной
10
"Блок о компании" на главной
11
"Наша команда" на главной
Фиксированная шапка сайта
1 1 2 2
Варианты шапок
1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 10 10 11 11 12 12 13 13 14 14 15 15
Умный фильтр
Вертикальный Горизонтальный
Корзина
Контакты
Карта FullHD Карта FullHD
Компакт Компакт
Филиалы Филиалы
Филиалы(лайт) Филиалы(лайт)
С выбором региона С выбором региона
Блог
Блочный Блочный
Списком Списком
Проекты
Списком Списком
По разделам По разделам
Блочный Блочный
По годам По годам
Новости
Списком Списком
Плиткой Плиткой
Блочный Блочный
Компания \ Наши сотрудники
Блочный Блочный
Списком Списком
Компания \ Партнеры
Блочный Блочный
Списком Списком
Только логотипы Только логотипы
Компания \ Вакансии
Аккордеон Аккордеон
Списком Списком
Компания \ Лицензии
Блочный Блочный
Списком Списком
Тип футера
1 1 2 2 3 3 4 4
Расположение рекламных баннеров
Сверху над шапкой
Сверху над шапкой
Сверху под шапкой
Сверху под шапкой
Боковая
Боковая
Над контентом
Над контентом
Под контентом
Под контентом
Внизу страницы
Внизу страницы
Мобильная шапка
Белая Белая Цветная Цветная
Тип мобильного меню
Подробный Краткий
Способ отображения мобильного меню
Выдвигается слева Выдвигается слева
Выпадает сверху Выпадает сверху
Личный кабинет
+7 (495) 204-17-71
Заказать звонок
Октябрьская магистраль 4 Новосибирск, Новосибирск 630079 Россия


Digital-агентство
Увеличиваем прибыль клиентам с 2010 года
Компания
  • О компании
  • Отзывы
  • Реквизиты
Услуги
  • Разрабатываем
    • Корпоративные сайты
    • Интернет-магазины
  • Продвигаем
    • Базовое SEO
    • SMM и партизанский маркетинг
    • Экспертная настройка контекстной рекламы
  • Повышаем эффективность
    • Внедрение CRM
Кейсы
Блог
Контакты
Ещё
    Digital-агентство
    Меню  
    • Компания
      • О компании
      • Отзывы
      • Реквизиты
    • Услуги
      • Разрабатываем  
        • Корпоративные сайты
        • Интернет-магазины
      • Продвигаем  
        • Базовое SEO
        • SMM и партизанский маркетинг
        • Экспертная настройка контекстной рекламы
      • Повышаем эффективность  
        • Внедрение CRM
    • Кейсы
    • Блог
    • Контакты
    Заказать звонок
    +7 (495) 204-17-71
    Digital-агентство
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Отзывы
      • Реквизиты
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Разрабатываем
        • Назад
        • Разрабатываем
        • Корпоративные сайты
        • Интернет-магазины
      • Продвигаем
        • Назад
        • Продвигаем
        • Базовое SEO
        • SMM и партизанский маркетинг
        • Экспертная настройка контекстной рекламы
      • Повышаем эффективность
        • Назад
        • Повышаем эффективность
        • Внедрение CRM
    • Кейсы
    • Блог
    • Контакты
    • +7 (495) 204-17-71
    Будьте на связи
    Октябрьская магистраль 4 Новосибирск, Новосибирск 630079 Россия


    client@roier.ru

    Как увеличить продажи на 30% с помощью триггерных рассылок

    • Главная
    • Блог
    • Как увеличить продажи на 30% с помощью триггерных рассылок
    27 Февраля 2017 15:43
    // Повышение продаж

    По данным DMA 2015, каждый доллар, инвестированный в рассылки, оборачивается прибылью в 38 долларов.  Сумма среднего заказа, поступившего со старой доброй электропочты, в 3 раза выше, чем из социальных медиа.


    Сколько вы теряете из-за того, что ваш email-маркетинг бездействует или неэффективен? Давайте посмотрим, что говорит статистика. Растить пул лояльных клиентов выгоднее, чем тратить бюджеты на привлечение нового трафика. В email-маркетинге за это отвечают триггерные рассылки. В этой статье разберем, что это такое, как работает и какой прирост к конверсии они могут дать для вашего интернет-магазина.

    Что такое триггерные рассылки

    Это цепочки писем, которые запускаются после определенного действия или события – успешного заказа, брошенной корзины или если пользователь не заходил в ваш интернет-магазин в течение нескольких месяцев или давно не совершал покупки.

    Пример: после регистрации пользователь получает серию из приветственного письма, списка акций и специальных предложений, подборки персональных рекомендаций на основе просмотренных товаров и купона со скидкой на первый заказ.

    Самые популярные цепочки – цикл приветственных писем после регистрации или покупки, брошенная корзина, серии для реактивации пользователей, которые давно не заходили на сайт или не совершали покупки. Как правило, эти письма легко настроить. Они универсальны и повышают продажи независимо от тематики проекта.

    Продвинутые – письма с персональными рекомендациями на основе BigData, контентные рассылки с разветвленными сценариями, адресные подборки по сезону или увлечениям, а также с динамическим контентом.  Это высший пилотаж, и к их созданию стоит подходить, когда вы четко понимаете, кто ваш покупатель и чего вы хотите добиться — продаж, вовлеченности, лояльности.

    Почему именно их нужно запускать в первую очередь

    Триггерные письма способствуют повышению выручки до 30%. Поэтому запускать их нужно в первую очередь —  сразу же после того, как вы открыли интернет-магазин и пошли первые продажи.

    В отличие от email-маркетинга, вписанного в контентную стратегию, они не требуют регулярной и систематической работы по подготовке и выпуску. Вы настраиваете их один раз. Далее – либо оптимизируете, если хочется экспериментов, либо оставляете, как есть. Письма будут работать, пока вы занимаетесь наведением лоска.

    Если ваш интернет-магазин работает на 1С-Битрикс, запустить рассылку можно в несколько кликов. С другими сервисами придется повозиться, но это тоже реально.

    Инструменты для настройки триггерных рассылок



    • Популярные почтовые сервисы (Mailchimp, Unisender). Из плюсов отметим океан возможностей, продвинутую аналитику и конструкторы писем. Из минусов — сложность настройки: после вмешательства программиста, который интегрирует сервис в ваши бизнес-процессы, придется читать мануалы, разбираться, тестировать.

    • Почтовый модуль 1С-Битрикс (если ваш интернет-магазин работает на нем). Минусы – мало возможностей для создания собственных шаблонов. Плюсы – готовые сценарии цепочек писем и удобство. С его помощью запустить самые важные типы триггерных рассылок можно в несколько кликов.

    Дизайн писем и сценарии рассылок

    Красивые письма чаще читают, а посредственные удаляют сразу после открытия. Кривая верстка текста, неряшливо расположенные блоки, разбросанные кнопки – все это убийцы конверсии.  

    На словах все просто: дизайн письма должен быть простым, информативным, вовлекающим – желательно на сайт и в идеале в продажи.  На деле создать такое письмо сложно, если не знаешь, какой блок и где должен находиться.

    Давайте рассмотрим, как могут выглядеть триггерные письма. На примере разберем популярные цепочки и узнаем, какой прирост к продажам и конверсии они способны дать.


    Шаблон письма для забытой корзины

    В среднем 70% заказов остаются неоформленными. По данным SeeWhy, 55,8% клиентов возвращаются из покупки из электронных писем. Конверсия в покупки при этом может достигать 67,7%.  Что делать? Рассылать письма тем, кто бросил корзины на этапе оформления заказа. Такие уведомления – как котенок, который просится вам под дверь: устоять невозможно.  Хотите, чтобы конверсия была еще выше? Используйте механику уведомления о забытой корзине с купоном на скидку. 


    Шаблон письма с информацией о заказе

    Неизвестность пугает покупателя: что будет после того, как я нажал на кнопку «Оформить заказ»? На каком этапе находится отправка? Что делать, если что-то не так? Такие письма снимают страхи – раз.  Два – они классно работают как рекламный канал. В среднем их открывают чаще, чем массовые рассылки. Так почему же не использовать свободное рекламное место?


    Шаблон письма с акциями и специальными предложениями

    Расскажите о своих выгодных предложениях, устройте праздничную распродажу, подчеркните, что важно приобрести товар сегодня – механик масса!


    Шаблон письма реактивации пользователей

    Еще одно полезное письмо для тех, кому нужны «возвращенцы». Напомнят о вас тем, кто купил единожды и больше не вернулся или зарегистрировался, да так и не купил.  Если письмо или цепочка удачные, дает +16% к повторным визитам и покупкам.

    В этом письме можно подарить скидку, сертификат, рассказать о конкурсах или акциях с призами. Или просто напомнить о том, какие вы хорошие. 



    Хотите повысить эффективность этой цепочки? Рассылайте серию писем. Сценарий может быть таким:

    1. Мы скучаем по вам

    2. Предлагаем скидку (по промокоду)

    3. Сообщаем, что отпишем от рассылки.

    4. Отписываем от рассылки (последнее предупреждение).

    Как настроить триггерные рассылки в вашем интернет-магазине

    Переключиться на новые шаблоны можно в модуле email-маркетинг админки сайта.

    В конструкторе шаблона есть возможность загрузить логотип и телефоны, сверстать текст, вставить ссылки на свои сообщества в социальных медиа. Выбрать блок, который будет автоматически формироваться на основе контента сайта – например, тизеры преимуществ, акции, товары из каталога. Это если коротко.

    Заключение

    Правильно составленные цепочки писем увеличивают конверсию до 30%. Благодаря функционалу 1С-Битрикс их можно запустить в пару кликов, а новые шаблоны писем от Roier позволят не думать о дизайне и верстке.

    В качестве заключения делимся интересной инфографикой.


    Количество просмотров (Open Rate) и среднее количество продаж зависят от масштаба интернет-магазина. Чем он больше, тем выше процент покупок, совершенных с рассылок.


    Данные по просмотрам и конверсиям в зависимости от длины цепочки. Оптимальное количество писем – от 2 до 4.


    Как просматриваются и как конвертируются письма из триггерных рассылок в зависимости от периода. Пики конверсии приходятся на вторую половину месяца.


    Что влияет на количество жалоб на спам? Как ни странно, фазы Луны. Стоит учесть при планировании масштабных акционных кампаний.

    Внедряйте, тестируйте и повышайте продажи!


    Теги
    1С-Битрикс
    Поделиться
    Назад к списку
    • Комментарии
    Загрузка комментариев...
    Категории
    • Бизнес-советы3
    • Повышение продаж1
    • Управление проектами2
    • Электронная коммерция2
    Облако тегов
    1С-Битрикс CRM Flowlu Производительность Счета
    Подпишитесь на нашу рассылку, и получите курс грамотного клиента!
    Компания
    О компании
    Отзывы
    Реквизиты
    Продукты
    1С-Битрикс: Управление сайтом
    CRM системы
    Хостинг
    Услуги
    Разрабатываем
    Продвигаем
    Повышаем эффективность
    Наши контакты


    +7 (495) 204-17-71
    client@roier.ru
    Октябрьская магистраль 4 Новосибирск, Новосибирск 630079 Россия


    © 2022 Все права защищены.
    Версия для печати